سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع | متجر فيرست تاون
عزيزي المواطن، حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة وضمان حقوق الطرفين، يُرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمنتجات والسيارات داخل السيرفر:
أولاً: سياسة الاسترجاع (الاسترداد المالي)
- عدم قابلية الاسترداد: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والخدمية، لا يمكن استرداد المبالغ النقدية أو إرجاع المنتج بعد إتمام عملية الدفع وتأكيدها مهما كانت الأسباب.
ثانياً: سياسة الاستبدال
- تطابق الأسعار: لا يُسمح نهائياً باستبدال أي منتج بمنتج آخر أقل منه في السعر.
- استبدال المنتجات العامة: يجب التأكد من المنتج قبل الشراء؛ فالخطأ في الاختيار لا يمنحك الحق في استبدال المنتج بعد تسليمه إلا في حال وجود خلل من طرفنا.
ثالثاً: سياسة استبدال السيارات
- الحالة الاستثنائية للتبديل: يتم استبدال السيارة فقط في حال وجود مشكلة تقنية أو خلل مصنعي في السيارة داخل اللعبة، ويتم ذلك بعد فحصها من قبل الإدارة والتأكد من المشكلة.
ملاحظة هامة: إتمامك لعملية الشراء يعني إقرارك بالموافقة والالتزام التام بجميع ما ورد في هذه السياسة. في حال وجود أي استفسار أو مشكلة تقنية، يرجى فتح تذكرة (Ticket) مباشرة في السيرفر لمساعدتك.